Privacy

Privacyverklaring Luxewagen B.V.

Laatst bijgewerkt: 3 september 2026

Luxewagen B.V. respecteert de privacy van klanten, potentiële klanten, websitebezoekers en andere relaties. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens kunnen delen en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Luxewagen B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

 

Luxewagen B.V.

Fabrykswei 2
8501 ST Joure
KvK-nummer: 76636372
Telefoon: 0513 – 78 54 06
E-mail: info@luxewagen.nl
Website: www.luxewagen.nl
Voor vragen over privacy of het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen via info@luxewagen.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact en relatie met ons kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adres, woonplaats en land;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• bedrijfsnaam en zakelijke contactgegevens;
• voertuiggegevens, zoals kenteken, chassisnummer, kilometerstand, uitvoering en onderhoudshistorie;
• gegevens over aankoop, verkoop, inruil, aflevering, garantie, klachten en reparaties;
• gegevens die nodig zijn voor een proefrit;
• factuur-, betaal- en transactiegegevens;
• identificatiegegevens, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is;
• correspondentie via e-mail, telefoon, contactformulier of WhatsApp;
• IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en gegevens over het gebruik van onze website;
• camerabeelden van bezoekers, voertuigen en het terrein rondom ons bedrijf.

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is en hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.

 

3. Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Wij ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u:

• contact met ons opneemt;
• een contact- of interesseformulier invult;
• een proefrit aanvraagt;
• een auto koopt, verkoopt of inruilt;
• gebruikmaakt van onze garantie- of aftersalesdiensten;
• onze showroom, werkplaats of het buitenterrein bezoekt;
• onze website gebruikt.

Daarnaast kunnen wij gegevens ontvangen van onder andere de RDW, onze werkplaatspartner en andere partijen die betrokken zijn bij de aankoop, verkoop, aflevering of het onderhoud van een voertuig.

 

4. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• maken en beheren van afspraken en proefritten;
• opstellen van offertes en koop-, verkoop- en inruilovereenkomsten;
• uitvoeren en administreren van de aankoop, verkoop, inruil en aflevering van voertuigen;
• verzorgen van tenaamstelling en andere handelingen bij de RDW;
• uitvoeren van facturatie, betalingen en onze financiële administratie;
• behandelen van garantie, onderhoud, reparaties, klachten en overige aftersales;
• doorverwijzen naar een financierings- of leasepartner wanneer u daarom verzoekt;
• beveiligen van onze showroom, werkplaats, voertuigen, medewerkers, klanten en het buitenterrein;
• voorkomen en onderzoeken van diefstal, fraude, schade en andere incidenten;
• onderhouden, beveiligen, analyseren en verbeteren van onze website;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• instellen, uitoefenen of onderbouwen van juridische aanspraken.

Luxewagen verstuurt geen algemene nieuwsbrieven. Wij kunnen u wel benaderen over een concrete aanvraag, overeenkomst, voertuig of lopende dienstverlening.

 

5. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie baseren wij de verwerking op:

• het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld onze fiscale administratie of verplichtingen rondom tenaamstelling;
• een gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, fraudepreventie, bedrijfsvoering, klantenservice en het vaststellen of onderbouwen van juridische aanspraken;
• uw toestemming, wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies.

Wanneer wij gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

 

6. Financiering en lease via BD Lease

Voor financierings- en leaseoplossingen werken wij samen met BD Lease. Wanneer u belangstelling heeft voor financiering of lease, kunnen wij u naar BD Lease doorverwijzen.
Gegevens die u vervolgens rechtstreeks aan BD Lease verstrekt, worden door BD Lease verwerkt onder de eigen privacyvoorwaarden van BD Lease. Luxewagen deelt alleen persoonsgegevens met BD Lease wanneer dit noodzakelijk is voor uw aanvraag en u ons heeft gevraagd de aanvraag of introductie te verzorgen.
De acceptatie en beoordeling van een financieringsaanvraag worden uitgevoerd door BD Lease en/of de betrokken kredietverstrekker. Luxewagen neemt hierover zelf geen geautomatiseerde besluiten.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, delen met:

• de RDW;
• onze boekhouder of accountant;
• de leverancier van onze facturatie- en administratiesoftware;
• BD Lease;
• onze werkplaatspartner en andere reparatie- of garantiedienstverleners;
• leveranciers van hosting, websitebeheer, beveiliging en andere IT-diensten;
• banken, betaaldienstverleners en verzekeraars wanneer dit voor een transactie noodzakelijk is;
• overheidsinstanties, toezichthouders, politie, justitie of andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
• juridische adviseurs en incassodienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de behartiging van onze belangen.

Met partijen die namens Luxewagen persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Partijen die zelf verantwoordelijk zijn voor hun gegevensverwerking, zoals de RDW en BD Lease, hanteren hun eigen privacyvoorwaarden.

 

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Onze uitgangspositie is dat persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Sommige leveranciers van website-, analyse- of embedded diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

9. Cameratoezicht

Luxewagen maakt gebruik van cameratoezicht in en rondom het bedrijfspand, waaronder de showroom, werkplaats en het buitenterrein. Het cameratoezicht heeft als doel:

• bescherming van bezoekers en medewerkers;
• beveiliging van voertuigen, eigendommen en het bedrijfspand;
• voorkomen en onderzoeken van diefstal, fraude, vandalisme en schade;
• vastleggen en afhandelen van incidenten.

Het cameratoezicht wordt bij de toegangen kenbaar gemaakt. Camerabeelden zijn alleen toegankelijk voor daartoe bevoegde personen. Camerabeelden worden in beginsel maximaal 4 weken bewaard. Wanneer een incident is vastgelegd, kunnen de betreffende beelden langer worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor onderzoek, aangifte, een verzekeringskwestie of een juridische procedure. Beelden kunnen in dat geval worden verstrekt aan politie, justitie, een verzekeraar of andere bevoegde partijen.

 

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• contactaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal twee jaar na het laatste contact;
• offertes die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal twee jaar na het verlopen van de offerte;
• koop-, verkoop-, inruil-, betaal- en factuurgegevens: minimaal zeven jaar voor zover deze onderdeel zijn van onze fiscale administratie;
• garantie-, reparatie-, klachten- en aftersalesdossiers: zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele juridische aanspraken, doorgaans tot maximaal vijf jaar na sluiting van het dossier;
• gegevens rond een proefrit: maximaal drie maanden na de proefrit, tenzij een overeenkomst of incident aanleiding geeft tot langere bewaring;
• gegevens rondom een financierings- of lease-introductie: zolang dit nodig is om de introductie of aanvraag af te handelen;
• camerabeelden: in beginsel maximaal 4 weken, tenzij sprake is van een incident;
• technische websitegegevens en cookies: overeenkomstig de bewaartermijnen die in de cookie-instellingen of cookiemelding worden vermeld.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting, een lopend geschil of de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een juridische aanspraak.

 

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en trackingcookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Voor cookies waarvoor geen toestemming nodig is, informeren wij u via onze cookiemelding.
Voor trackingcookies en andere niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt uw keuze op ieder moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Op onze website kan gebruik worden gemaakt van externe diensten en ingesloten inhoud, zoals sociale-mediafeeds en een financieringsmodule. Deze externe partijen kunnen, na uw toestemming wanneer dat vereist is, cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. In de cookiemelding vindt u het actuele overzicht van gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen.
U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser. Het blokkeren van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

12. Beveiliging

Luxewagen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Alleen medewerkers en ingeschakelde partijen die persoonsgegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, krijgen toegang tot die gegevens. Wanneer u vermoedt dat persoonsgegevens niet goed zijn beveiligd of dat sprake is van misbruik, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@luxewagen.nl.

13. Uw privacyrechten

U heeft, voor zover de wet dit toestaat, het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• persoonsgegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via info@luxewagen.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand.
Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit vast te stellen. Wij vragen niet standaard om een volledige kopie van uw identiteitsbewijs en gebruiken een dergelijk document alleen wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is. Het kan voorkomen dat wij niet volledig aan een verzoek kunnen voldoen, bijvoorbeeld wanneer wij bepaalde gegevens op grond van een wettelijke bewaarplicht moeten bewaren. In dat geval leggen wij uit waarom.

 

14. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@luxewagen.nl, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken en proberen op te lossen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Wanneer u vermoedt dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kunt u contact opnemen via info@luxewagen.nl.

16. Geautomatiseerde besluitvorming

Luxewagen neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking.
Een eventuele beoordeling of acceptatie van een financieringsaanvraag vindt plaats onder verantwoordelijkheid van BD Lease en/of de betrokken kredietverstrekker.

17. Wijzigingen

Luxewagen kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of de geldende wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan de privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.